Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. İade Koşulları

• Ürün iadesi, yalnızca siparişin teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılabilir.

• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• Kişiye özel veya sınırlı sayıda üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

2. Para İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde para iadesi yapılacaktır.

• Para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

• Kargo ücreti iade edilmez, yalnızca ürün bedeli iade edilir.

• Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm masraflar tarafımızca karşılanacaktır.

3. İade Süreci

• İade talebi için velora.iletisim@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade için adres ve detaylar müşteri temsilcimiz tarafından paylaşılacaktır.